Die Abrufaufträge bilden eine Sonderform in der Auftragsabwicklung. Diese benötigen sie, wenn sie mit ihren Kunden Rahmenverträge vereinbaren. Letztendlich ist der Abrufauftrag ein übergeordneter Auftrag aus dem einzelne Aufträge erstellt werden können.
Kennzeichnung
Sofern der Auftrag, wie auf der folgenden Seite beschrieben, als Abruf gekennzeichnet ist, so wird dieser in der Hauptsicht blau gekennzeichnet.
Wenn aus dem Abrufauftrag einzelne Abrufe getätigt werden, werden die entsprechenden Positionen mit dem Restkontingent berechnet. So wissen sie immer, wieviel der Kunde noch abrufen muss.